Оценка СМК

Анализ состояния системы менеджмента качества проведен по 13 критериям. Максимальный балл – 5.

В оценке СМК участвовали Ведущие СМК по направлениям деятельности университета, директора институтов, многопрофильного колледжа и филиала в городе Белорецке, деканы факультетов и заведующие отделениями колледжа, заведующие кафедрами и внутренние аудиторы.

Интегральный показатель состояния СМК сохранен на прежнем уровне – 4,17 балла (рис. 1).

Рис. 1. Состояние СМК

Критерий 1. Личное участие руководителя

Ср. балл – 4,3 (в прошлом году – 4,2)

Сильные стороны. Руководители регулярно проводят оценку процессов СМК путем их диагностики и анализа деятельности по направлениям работы.

Результаты анализа представляются на заседаниях коллегиальных органов управления университета («О ходе реализации проекта опорного ВУЗа «Время компетенции и профессионализма»» 26.02.2020г., «Об экономической эффективности программ университета», 15.04.2020г., «О результатах деятельности и перспективы развития института гуманитарного образования» 28.11.2019г.; «Управление магистратурой МГТУ им. Г.И. Носова как опорном вузе, 14.11.2019г.; «О результатах рейтинговой оценки образовательных структур университета в 2019/20 учебном году», 28.10.2020г.); совещаниях руководителей факультетов и институтов, в годовом отчете ректора («Отчет ректора о деятельности университета за 2019 год» от 27.01.2020), публикуются в корпоративной газете и на локальном сайте, обсуждаются в СМИ (более 4000 публикаций в СМИ города, области, РФ СНГ и дальнего зарубежья).

Проводится ежегодный анализ руководства на основе аудитов (Отчет о результатах внутренних аудитов в 2019/20 учебном году).

Развивается взаимодействие руководителей различных уровней с партнерами МГТУ им. Г.И. Носова (продлено сотрудничество с итальянкой компанией Danieli, заключено сотрудничество с научно-техническим университетом Кракова, университетом г. Триеста, с агентствам по набору и рекрутингу иностранных студентов).

Продолжена традиция проведения Дней МГТУ им. Г.И. Носова в учебных заведениях, на предприятиях и в организациях города.

Преподавателям, сотрудникам и обучающимся предоставлены широкие возможности участия в подготовке, принятии и реализации управленческих решений через широкое обсуждение в корпоративной печати, на локальном и внешнем сайте, в социальных сетях, на совещаниях и собраниях трудового коллектива (видеотрансляции в соцсетях «Твой взгляд», «PRопуск»).

Руководители доступны для персонала и обучающихся. В практике работы приемы студентов, их родителей/опекунов, сотрудников по вопросам обучения и быта, проблемам профессиональной деятельности (просветительский проект для родителей «Секреты поступления в МГТУ», прямая телефонная линия общения с ректором; интернет-приемная).

Области для улучшения: развитие системы управления в соответствии с принципами СМК.

Критерий 2. Управление персоналом

Ср. балл – 3,85 (в прошлом году – 3,8)

Ведущий СМК по персоналу – Валеева А.Р.

Сильные стороны. Реализуется и совершенствуется процесс рейтинговой оценки работы ППС, кафедр, институтов/факультетов (снизилось количество ППС с нулевым значением рейтинга. Наивысшие значения имеют ППС кафедр менеджмента, социальной работы и психолого-педагогического образования, разработки месторождений полезных ископаемых, наблюдается положительная динамика по кафедрам: прикладной математики, АСУ, дизайна, английского языка).

882 научно-педагогических работника прошли повышение квалификации, из них 132 сотрудников МпК, в том числе в форме стажировки – 31 чел. По программам профессиональной переподготовки прошли обучение 36 сотрудников.

Продолжается работа по актуализации должностных инструкций в соответствие с профессиональными стандартами.

Области для улучшения: возобновить практику подготовки кадрового резерва университета.

Критерий 3. Управление ресурсами

Ср. балл – 3,7

Ведущий СМК по экономической и финансовой деятельности – Ведров М.Н.

Сильные стороны.

Финансовый менеджмент университета осуществлялся в соответствии с утвержденной «Дорожной картой» по повышению уровня качества финансового менеджмента ФГБОУ ВО «МГТУ им. Г.И. Носова». Уровень качества финансового менеджмента – высокий, интегральный коэффициент качества 87%.

Совокупный доход университета увеличился на 1,14%.

Продолжается реализация мероприятий по оптимизации численности неосновных подразделений, выводу непрофильных видов деятельности на аутсорсинг.

Контингент обучающихся по всем формам обучения снижается, что отрицательно сказывается на росте поступлений от приносящей доход деятельности. Доля внебюджетных поступлений в 2019 году составляет 30,6% всех доходов (снижение по сравнению с 2018 годом на 1,64%). В структуре поступлений от приносящей доход деятельности наибольший удельный вес традиционно занимают платные образовательные услуги, они составляют порядка 60%.

Расходы университета в 2019г. составили 1854,67 млн руб.

Области для улучшения: оптимизация расходов и улучшение финансовых показателей за счет средств от приносящей доход деятельности университета.

Критерий 4. Управление процессами менеджмента

Лидер, ответственный за СМК – Корчунов А.Г.

Ср. балл – 4,4 (на прежнем уровне)

Сильные стороны. Процессы СМК охватывают все виды деятельности университета. По каждому процессу определены руководители (Ведущие СМК) и исполнители.

Для выполнения Политики в области качества и повышения удовлетворенности потребителей, с учетом анализа достигнутых результатов и предложений Учёного совета устанавливаются реалистичные и измеримые Цели университета в области качества на очередной учебный год.

Руководители процессов и подразделений декомпозируют Цели в области качества в Цели подразделения и планируют мероприятия по их достижению.

В 2019/20 учебном году СМК университета прошла инспекционный аудит на соответствие стандарту ИСО 9001:2015 Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» без замечаний.

В 2019/20 году актуализированы основополагающие документы СМК в соответствии МС ИСО 9001:2015, в том числе:

  • СМК-УК-06-19 Система менеджмента качества. Управление качеством. Положение об Ученом совете университета;
  • СМК-О-СМГТУ-02-20 Система менеджмента качества. Стандарт организации. Порядок назначения и выплаты повышенной государственной академической стипендии студентам;
  • СМК-О-СМГТУ-39-20 Система менеджмента качества. Стандарт организации. Государственная итоговая аттестация по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, специалитета и магистратуры;
  • положения по виду деятельности:
  • СМК-ПВД-10-20 Антивирусная защита информации;
  • СМК-ПВД-20-20 Порядок замещения должностей профессорско-преподавательского состава в университете;
  • СМК-ПВД-21-20 О порядке выборов заведующего кафедрой;
  • СМК-ПВД-30-20 Электронная библиотека;
  • СМК-ПВД-49-19 Обеспечение режимных мероприятий на период приема иностранных граждан;
  • СМК-О-ПВД-68-19 Государственная итоговая аттестация по образовательным программам высшего образования - программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре;
  • СМК-ПВД-100-20 Система электронного документооборота;
  • СМК-ПВД-108-20 О пропускном и внутриобъектовом режиме;
  • СМК-О-ПВД-110-19 О выдаче дубликатов документов об образовании дубликатов зачетных книжек и студенческих билетов и удостоверений аспирантов;
  • СМК-О-ПВД-111-19 Образовательная программа высшего образования: структура, содержание, порядок разработки, актуализации и утверждения;
  • СМК-ПВД-152-20 Хранение в архивах информации о результатах.

Области для улучшения: совершенствование процесса планирования деятельности университета в соответствии с системой менеджмента качества; оптимизация и совершенствование структуры и системы управления университета; своевременная актуализация устаревших версий документов.

Критерий 5. Внутренние аудиты и корректирующие действия

Ведущий СМК по внутренним аудитам – Глухова А.Ю.

Ср. балл – 4,5 (в прошлом году – 4.5).

Сильные стороны. Всего за учебный год проведено 12 аудиторских проверки, проверено 18 подразделений, в т.ч. 3 подразделения сняты с контроля как выполнившие корректирующие действия

Замечания и претензии к работе аудиторов отсутствуют.

В 2019-2020 учебном году количество подразделений, прошедших внутренние аудиты без замечаний, составило 36%.

По результатам аудитов 10 подразделений находится на контроле (Отчет по внутренним аудитам за 2019-2020 учебный год).

Области для улучшения: совершенствование практики целевых аудитов, в т.ч. независимой оценки качества образования.

Критерий 6. Управление образовательной деятельностью

Ведущий СМК по образовательной деятельности – Назарова О.Л.

Ср. балл – 4,2

Сильные стороны. Развитие системы «Электронный университет».

Системное развитие олимпиадного и конкурсного движения в МГТУ им. Г.И. Носова (число участников многопрофильной олимпиады «Путь к успеху» – 5193 человека из 84 регионов России и ближнего зарубежья; в 2.5 раза увеличилось число участников из сторонних ВУЗов в универсиаде; финал конкурса инженерных компетенций Славим человека труда, 662 НПР прошли обучение по применению МООУС MOODLE, студентами изучено более 80 курсов на платформах открытого образования «Электориум», более 100 преподавателей премированы за работу в информационной среде).

Продолжает развиваться институт кураторства (проведено 9мастер-классов, 4 круглых стола, конкурс «Лучший куратор» – 65 преподавателей).

Реализуются проекты «Время компетенций и профессионализма» (получена лицензия на работу по новой образовательной программе 28.03.03 Наноматериалы, открыты 16 новых профилей по программам бакалавриата и магистратуры).

Открыта Проектная школа.

Средний показатель качественной оценки ГИА по университету составил 84,4%.

Выпускники университета стабильно востребованы на рынке труда.

Области для улучшения: системная работа по сохранению контингента, продолжить работу по профессионально-общественной аккредитации образовательных программ.

Критерий 7. Управление научной и инновационной деятельностью

Ведущий СМК по научно-инновационной деятельности – Тулупов О.Н.

Ср. балл – 4,2

Сильные стороны. Выполнено 86 НИОКР с объемом финансирования более 165 млн рублей (в том числе из средств федерального бюджета 32 млн рублей, РФФИ – 5,2 млн рублей, РНФ – 5,3 млн рублей, из внебюджетных источников более 70 млн рублей).

Активизировалась работа диссертационных советов (прошли первые защиты в диссертационном совете Д212.11.06, в трех советах успешно прошли защиты докторских диссертаций, всего защищено 16 кандидатских и 4 докторских диссертаций).

Улучшены показатели издательской деятельности (4 журнала ВАК, 1 журнал, повысился импакт-фактор)

Значительные успехи в изобретательной деятельности (университетом поддерживаются 73 патента; с участием обучающихся подано 6 заявок на изобретения и 39 на программы ЭВМ, 66 обучающихся приняли участие в 36 иногородних научных мероприятия).

Повысилась публикационная активность ППС в РИНЦ, и WEB of Science (РИНЦ – 110%, SCOPUS – 122%)

Грантами РФФИ поддержаны заявки совместной работы с учеными из Болгарии, Президента РФ – 3 проекта.

Области для улучшения: развитие эффективной системы воспроизводства научно-педагогических кадров высшей квалификации, научно-образовательных структур совместно с предприятиями реального сектора экономики и совершенствование процедуры охраны объектов интеллектуальной собственности.

Критерий 8. Управление инфраструктурой и производственной средой

Ведущий СМК по инфраструктуре и производственной среде – Волков С.Ю.

Ср. балл – 4,2

Сильные стороны. Модернизация МТБ, спортивной, социально-культурной инфраструктуры (выполнено работ по капитальному ремонту на сумму более 60 млн рублей, в том числе замена кровли, ремонт УЛК в соответствии с нормами для пребывания маломобильных групп населения).

За счет проведения мероприятий, направленных на энергосбережение общая экономия потребляемых энергоресурсов составила 5,5 млн рублей.

Улучшение бытовых условий и соблюдение норм и правил пожарной безопасности (обустройство открытого стадиона широкого профиля; капитальный ремонт здания для организации молодежного коворкинг-центра; установлено 8 велопарковок).

Более 1500 сотрудников университета прошли медосмотр, более 180 человек обучено охране труда и пожарной безопасности

Области для улучшений: модернизация спортивной базы университета, продолжить работу по сокращению расходов на содержание имущественного комплекса.

Критерий 9. Мониторинг удовлетворенности потребителей

Ср. балл – 4,3

Сильные стороны: Мониторинг удовлетворенности потребителей проведен планово лабораторией социологических исследований в соответствии с СМК-ПВД-08-17 (Аналитический отчет по опросам внутренних и внешних потребителей за 2019-2020 учебный год).

Области для улучшений: выявление требований заинтересованных сторон к основным и поддерживающим процессам университета для обеспечения соответствия деятельности Университета предъявляемым требованиям.

Критерий 10. Информационная обеспеченность

Ведущий СМК по информатизации – Рубан К.А.

Ср. балл – 4,4 (в 2018-2019 – 4,2)

Сильные стороны. Обновлена и улучшена ИТ-инфраструктура университета (введено в эксплуатацию 76 единиц сетевого и коммуникационного оборудования, две системы хранения данных, 43 проектора).

Расширены функциональные возможности образовательного портала (посещаемость портала – 7000 уникальных пользователей/сутки, более 200 тысяч просмотров, разработано и размещено более 180 тысяч элементов курсов).

В течении года проведена масштабная работа по модернизации и развитию единого информационного пространства (внедрена ИСПДн «Финансы», индивидуальный план преподавателя, расчет учебной нагрузки, расширены возможности мобильных приложений; реализованы SEO-оптимизации веб-ресурсов университета).

Области для улучшения: продолжение модернизации в области информационных технологий, направленной на поддержание информационно-технической инфраструктуры в постоянной готовности к использованию и обеспечение ее эффективного функционирования, удовлетворение требований потребителей по предоставлению информационных услуг.

Критерий 11. Управление воспитательной деятельностью

Ведущий СМК по социальной и воспитательной деятельности – Муртазин Р.А.

Ср. балл – 4,3 (в 2018-2019 – 4,1)

Сильные стороны. В соответствии с концепцией воспитательной работы реализуются программы по гражданско-патриотическому, нравственно-политическому, правовому воспитанию, профилактики правонарушений, развитию органов самоуправления («Адаптация студентов первого курса», «И помнит мир спасенный», «Великая многонациональная», «Студенческий городок», «PROрыв», фестиваль молодежного творчества «Пропуск»).

Продолжается сотрудничество с театрами и кинотеатром города (более 30 спектаклей посетили более 2000 студентов).

Студенческие трудовые отряды работают по направлениям: строительный, проводников, сервисные и трудовые (студотряд удостоен знамени «Лучшее региональное отделение в РФ»).

Молодежные объединения победили в грантовых конкурсах с объемом финансирования более 4 млн рублей.

Университет победил во всероссийском смотре-конкурсе «Лучшая организация физкультурно-спортивной работы среди студентов Челябинской области.

Области для улучшения: гармонизация межэтнических отношений и профилактика социально-негативных явлений.

Критерий 12. Управление социальной деятельностью

Ведущий СМК по социальной и воспитательной деятельности – Шестаков А.Б.

Ср. балл – 3,7

Сильные стороны. Реализованы в полном объеме все программы социальной защиты работников университета:

  • Здоровье;
  • Многодетные семьи;
  • Материнство и детство;
  • Молодая семья;
  • Праздничные и знаменательные даты;
  • Социальная защита неработающих пенсионеров;
  • Ритуальные услуги.

На программы израсходовано более 4,5 млн рублей.

1325 человек воспользовались материальной помощью.

На 13 % по сравнению с 2018-2019 уч. годом увеличилась наполняемость базы отдыха УОЦ «Юность» (всего в течении года отдохнуло 143 сотрудника и 234 студента).

Области для улучшения: развитие университетской среды для социальных проектов.

Критерий 13. Управление международной деятельностью

Лидер, ответственный за СМК Корчунов А.Г.

Ср. балл – 4,1

Сильные стороны. Продолжена работа по интернационализации и интеграции деятельности университета в международное образовательное и научное пространство (увеличилось количество иностранных студентов, прошедших обучение в университете, количество иностранных преподавателей, читающих лекции в МГТУ им. Г.И. Носова, количество ППС, участвующих в зарубежных форумах, количество ППС, читающих лекции на иностранном языке, количество международных стажировок)

На базе университета проведены международные конференции (IV международная конференция «Magnitogorsk Rolling Practice 2019», магнитогорские недели материаловедения, электро-технические комплесы, ситемы и автоматизация металлургии).

МГТУ им. Г.И. Носова вошел в ТОП-300 лучших учебных заведений среди вузов стран развивающейся Европы и центральной Азии (Emerging Europe and Central Asia), по оценке ведущего мирового рейтингового агентства QS и впервые вошел в рейтинг QS BRICS University Rankings 2019.

Области для улучшения: увеличить долю иностранных студентов и объем финансирования деятельности ВУЗа за счет средств, привлеченных из международных источников.

Начальник ОМК А.Ю. Глухова