Интернет приемная

Правила работы электронной приемной ФГБОУ ВО «МГТУ им. Г.И. Носова»

1. Настоящие правила определяют принципы и порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, направленных в электронной форме на официальный сайт ФГБОУ ВО «МГТУ им. Г.И. Носова» по вопросам осуществления университетом публично значимой функции – деятельности, направленной на обеспечение гражданами гарантированного государством права на образование.
2. Деятельность электронной приемной осуществляется в соответствии и на основании Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Граждане и организации вправе через электронную приемную обращаться по вопросам образовательной, научной деятельности и другим вопросам уставной деятельности МГТУ им. Г.И. Носова.
4. Обращения рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства РФ и локальных нормативных актов университета.
5. Условием принятия обращения к рассмотрению является обязательное заполнение следующих полей:
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты (при наличии);
• почтовый адрес, если заявитель хочет, чтобы ответ на обращение был отправлен в письменном виде;
• статус заявителя (студент, работник, иное).
6. Не подлежат рассмотрению следующие обращения:
• анонимные обращения или обращения лиц, использующих псевдоним;
• обращения с неполным указанием ФИО, обращения от имени иных или вымышленных лиц;
• обращения, содержащие угрозы жизни, здоровью, нецензурные или оскорбительные выражения;
• обращения по вопросам, не относящимся к вопросам уставной деятельности МГТУ им. Г.И. Носова;
• обращения, в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению.
7. Ответ заявителю обращения направляется по адресу, указанному при заполнении формы обращения (электронному или почтовому).
8. Письменные обращения в электронной форме, поступившие в электронную приемную, регистрируются в течении трех дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения университета и рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
9. Рассмотрение обращений граждан осуществляется с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите информации ограниченного доступа, о неразглашении сведений, содержащихся в обращениях граждан, а также сведений, касающихся частной жизни граждан без их согласия.